Discussion de forum
Changement de forfait erreur de choix 4G au lieu de 5G
Bonjour, j’ai pris un forfait 4G alors que je voulais un 5G, je n’ai pas fait attention. En revanche j’ai pris un smartphone avec si je résilie mon forfait 4G au bout de combien de temps je peux le faire et garder le smartphone. bien sûr,
3 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Montsouris14
En supposant que vous avez souscrit un forfait 11,99 130Go 4G ,vous devriez pouvoir migrer dans 1 mois vers le forfait Voyage 15,99 200Go 5G depuis votre Espace Client.
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour Montsouris14,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de voir ce qu'il est possible de faire pour le changement d'offre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸 - Morgane_M
Bonjour Montsouris14,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
