Discussion de forum

Avatar de Mathéo_15
Mathéo_15
Aspirant sosheur
01-12-2019
Résolu

Changement de forfait mobile

Bonsoir; J'ai un forfait à 4,99 euros est-il possible de changer de forfait pour passer à 50 Go pour 9,99 euros sans payer 19,99 pendant 2 mois puis 24,99. Merci de votre réponse.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    01-12-2019

    Bonjour Mathéo_15

     

    Pour rappel, les promo sont réservés aux nouvelles souscriptions avec portabilite ou demande d'un nouveau numéro . 

Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
10-12-2020


Bonjour kaban,

Je comprends votre ressenti et suis navré. Avez-vous éventuellement contacté le tchat et voir avec eux ?

AlexandreK

Avatar de kaban
kaban
Apprenti sosheur
12-12-2020

Je n'ai contacté personne ! 
le service client déroute les appelle ! 
j'abandonne

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    12-12-2020

    Bonsoir kaban 

     

    Il n'est pas question d'appels, mais de chat.

    10 ans d'ancienneté et vous ne savez pas que contacter un conseiller se fait par chat ?:PasDrole:

    • Avatar de kaban
      kaban
      Apprenti sosheur
      13-12-2020

      Je ne suis pas un geek ! J'usqu'a ce jour je ne souhaitais pas changer ! Aujourd'hui je veux négocier avec un conseiller Sosh pour savoir si ils me propose une offre pour me fidéliser ou bien je vais voir ailleurs ! Je suis client donc c'est le Fournisseur qui doit venir chercher les besoins de ses clients et vendre !!!

      bonne journée et à bientôt 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        13-12-2020

        Bonjour,

         

        Sosh ne négocie pas et ne proposent rien pour fidéliser les clients. Si ça peut te faire économiser des efforts, du temps et de la frustration...

         

        Pour info, le temps du "client roi" est terminé. Les offres Sosh ont déjà des tarifs tirés vers le bas. Sosh ne veut pas faire d'effort supplémentaire pour garder des clients non rentables.

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