Discussion de forum
Résolu
Changement de forfait non effectué
Grâce au chat, j'avais changé de forfait pour avoir le forfait à 9,90 au lieu de 24. En fin de discussion, tout était ok, j'ai même reçu le questionnaire de satisfaction. Aujourd'hui,je me rends compt...
Bonjour Lechtibelge
Après consultation de votre dossier, je vous confirme que c'est bien la remise -15€ qui a été mise en place sur votre dossier.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.
Alexandra
Bonsoir, mauvaise surprise,
Sur mon espace client j'ai bien le forfait à 24,99€ mais je n'ai que 5€ de remise alors qu'un email et le précédent message me disent -15€ pendant 12 mois.
Il faut vraiment avoir de la patience et être attentif avec Sosh...
Comment être sûr du forfait que j'aurai ??
Cordialement
Sur mon espace client j'ai bien le forfait à 24,99€ mais je n'ai que 5€ de remise alors qu'un email et le précédent message me disent -15€ pendant 12 mois.
Il faut vraiment avoir de la patience et être attentif avec Sosh...
Comment être sûr du forfait que j'aurai ??
Cordialement
