Discussion de forum

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FVAUTRIN
Sosheur occasionnel
13-10-2024

Changement de forfait par erreur

Bonjour J'ai souscrit un forfait à 100Mo à 10,99€ par erreur sur l'appli Sosh. Je souhaite faire appel à mon droit de rétractation afin de revenir à mon forfait initial (50Mo à 12,99€) Merci beauco...
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ziv
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13-10-2024

rolandK  Si (voix/SMS/MMS illimités + 100Mo, anciennement à 9,99€).

C'est l'autre qui n'existe pas, mais il y a bien eu un forfait 50 Go 12,99€.

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rolandK
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13-10-2024

Salut ziv 

"J'ai souscrit un forfait à 100Mo à 10,99€ par erreur sur l'appli Sosh"

Pour moi ,c'est clair , il vient de souscrire ce forfait. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    13-10-2024

    Non, mauvais terme, c'est une migration dont il s'agit, à mon sens.

    FVAUTRIN  tu confirmes ? Changement de forfait sur l'espace client ?

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      13-10-2024

      ziv 

      L'on ne peut pas migrer vers un forfait qui n'est pas proposé par Sosh (100Mo 10,99€)

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