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Avatar de zahroun
zahroun
Mini sosheur
15-02-2019

Changement de forfait par erreur

Bonjour
J'ai changé mon forfait 9,99€ par erreur vers un offre de 24,99 et j'ai pas pu annuler ni contacter le service client.
Pourriez vous me renseigner sur sujet si non je serais obligé de changer d'opérateur.
Merci

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour zahroun

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour zahroun ,


    Vous souhaitez revenir sur votre ancienne offre.


    Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.

    MouradS