Discussion de forum

Avatar de FVAUTRIN
FVAUTRIN
Sosheur occasionnel
13-10-2024

Changement de forfait par erreur

Bonjour

J'ai souscrit un forfait à 100Mo à 10,99€ par erreur sur l'appli Sosh. Je souhaite faire appel à mon droit de rétractation afin de revenir à mon forfait initial (50Mo à 12,99€)

Merci beaucoup par avance en espérant que l'opération se fera rapidement

Cordialement

8 Réponses

    • Avatar de FVAUTRIN
      FVAUTRIN
      Sosheur occasionnel
      13-10-2024

      Merci beaucoup 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    13-10-2024

    rolandK  Si (voix/SMS/MMS illimités + 100Mo, anciennement à 9,99€).

    C'est l'autre qui n'existe pas, mais il y a bien eu un forfait 50 Go 12,99€.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      13-10-2024

      Salut ziv 

      "J'ai souscrit un forfait à 100Mo à 10,99€ par erreur sur l'appli Sosh"

      Pour moi ,c'est clair , il vient de souscrire ce forfait. 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        13-10-2024

        Non, mauvais terme, c'est une migration dont il s'agit, à mon sens.

        FVAUTRIN  tu confirmes ? Changement de forfait sur l'espace client ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    13-10-2024

    J'ai vérifié, il m'est proposé, je suppose qu'il l'a été aussi à FVAUTRIN  .

  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    Webconseiller
    14-10-2024

    Bonjour FVAUTRIN,

    Qu'en est-il de votre demande ? Avez-vous besoin de notre aide ?
    N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute.
    En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

    Patricia 

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