Changement de forfait : quelle honte !!!

Bonjour,

Le forfait 19,99€ a totalement disparu du catalogue, sauf pour ceux qui en bénéficient déjà. On ne peut plus y souscrire, on ne peut plus migrer dessus non plus.

Donc la politique de changement de forfait n'a pas changé : seuls les forfaits du catalogue en cours (hors promo, comme d'hab) sont proposés.

Quant à la fidélisation, ça fait belle lurette que Sosh, et ses concurrents au demeurant, n'essaient même plus. C'est plus rentable de débaucher les clients d'autres opérateurs et de laisser les rares clients fidèles mécontents partir. Pour les clients, ça fait aussi un bon moment que le plus rentable pour payer moins cher (mais pas forcément avoir mieux en qualité de service), c'est de changer d'opérateur, plusieurs fois s'il le faut.

Quant à la négociation, c'est peine perdue chez Sosh mais c'est pas nouveau non plus.