Discussion de forum
Changement de forfait sosh - déjà client , frais d'activation 10e?
Bonjour,
Je souhaitais changer de forfait. sosh me propose une offre sans frais de changement. en revanche quand je telecharge le recapitulatif je vois des frais d'activation de 10euros je cite: "10euros de frais dactiviation de la carte SIM/eSIM (paiement à la commande) pour l'activation d'une option Multi-SIM"
je n'ai pas demandé d'activation d'option multi sim; il m'est impossible de décocher puisqu'il n'y a pas cette ligne mentionnée ailleurs que dans le récapitulatif contractuel. Comment faire enlever ces frais d'activation s'il vous plait?
aucun conseiller est disponible dans le chat , ca fait "chargement en cours" et personne au bout de la ligne
merci beaucoup par avance
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Si tu demandes la migration vers une offre interdite à la migration (une série limitée par exemple), Sosh te proposera à la place un nouvel abonnement avec un nouveau numéro et donc une nouvelle SIM.
