Changement de forfait

[Ccllmr]

Bonjour je souhaite augmenter le forfait de mon fils mais je ne parviens pas à le faire. 

J’arrive toujours sur une page d'erreur : momentanément indisponible.

J'ai actuellement un forfait 20 Go et je souhaiterais augmenter ce forfait

[Thomas_S]

Bonjour @Ccllmr,

Pour comprendre la situation et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ? J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre adresse complète et le numéro de ligne mobile. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[Sylvie_F]

Bonjour @Ccllmr, 

Sauf erreur, nous n'avons ps reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.

Bonne après-midi !

Sylvie 

[Sylvie_F]

@Ccllmr, 

Je vous remercie pour notre échange et en privé et vous confirme votre changement d'offre par mail ainsi que les 5GO offerts par mail.

Bonne soirée à vous.😊

Sylvie