Discussion de forum
Changement de forfait
Bonjour,
Je me permets de tenter un contact ici car j'ai actuellement un forfait relativement ancien, à 25,99€ / mois, dont je n'ai pas vraiment besoin. Je le conservais surtout car il me permettait d'avoir des data en Suisse, car je vis proche de la frontière.
J'ai désormais besoin de changer de forfait pour des raisons financières (situation personnelle compliquée, il va falloir faire des coupes un peu drastiques dans pas mal de choses malheureusement). J'ai donc contacté un conseiller via le chat hier, car mon espace client ne me proposait que le changement vers le forfait 2h / 100Mo à 9,99€ /mois.
Le conseiller m'a proposé un forfait 300Go à 20,99€ / mais c'est vraiment "overkill" pour moi, et ça ne répond pas à l'objectif de réduire de manière significative mes dépenses.
Est-ce qu'il est possible d'avoir accès à l'ensemble des propositions qui pourraient m'être faites par l'intermédiaire de ce forum ? Je serais intéressé par toute offre inférieure : le forfait 150Go à 11,99€ /mois serait l'idéal, mais même le forfait "Voyage" à 15,99€ /mois serait mieux que ce que j'ai de toute façon.
Sinon je vais devoir me résoudre à partir chez Free, faire une portabilité, attendre que les frais de résiliation tombent à zéro, pour revenir chez Sosh. Mais c'est idiot : je n'ai nulle envie d'aller donner mon argent à Xavier Niel, et je préférerais qu'on me propose un forfait plus adapté à mes besoins et à mes moyens.
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7 Réponses
Bonjour Raph215
il n’y a pas de frais de résiliation chez Free mobile.
Tu veux dire que tu peux faire "l'aller / retour" en gros ?
Comment ça fonctionne et combien de temps il faut compter ? On peut littéralement partir chez Free, rester un mois, puis refaire l'opération dans l'autre sens sans autre "problème" que les démarches administratives en gros ?
Raph
OK donc je n'ai pas d'autre solution que de partir et revenir ? N'est-ce pas un peu "dommage" du coup ? Je veux dire, ça fait des démarches pour vous comme pour moi non ?
Bonjour,
Pas besoin d'attendre un mois, le lendemain du portage du numéro, il est possible de souscrire dans l'autre sens.
Je comprends votre demande, mais nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'autre forfait que celui mentionné précédemment.
Pour accéder aux autres forfaits disponibles, il vous faudra effectuer effectivement une nouvelle souscription.Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne journée,
Pédro
