Changement de nom fait par erreur par Sosh et impossible à modifier !

Bonjour les mêmes erreurs toujours et encore....le conseiller au téléphone a mal écrit mon nom. Depuis c'est impossible de rectifier cela...tout le monde m'envoie balader...tous les conseillers que j'ai au téléphone me disent des choses différentes..je ne sais plus qui croire.. c'est un comble !!!! Je refuse de signer un contrat et un sepa qui n'est pas à mon nom...un contrat qui d'ailleurs était invisible dans le courrier que j'ai reçu alors que c'était marqué que c'était en pièce jointe...c'est une blague ou quoi??? Même pas de mot de passe pour accéder à ce fameux espace client...SOSH mais que faites vous????? En 2018 on ne peut pas gérer des clients comme ça....