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Ufernet
Sosheur occasionnel
30-12-2025
Résolu

Changement de prénom

Bonjour, Apres plusieurs tentatives pour changer de prénom sur le site dans « mon profil » j.ai envoyé une photo recto verso de  ma CNI, j’ai reçu un message de confirmation avec un délai de 24 h pu...
  • Avatar de LindaP_
    30-12-2025

    Ufernet,

    Merci pour les informations partagées en message privé.

    Je vous précise qu'il s'agit bien d'une cession de titulaire et non d'un simple changement de prénom.

    Vous pouvez réaliser cette démarche directement depuis votre Espace client :

    • Rendez-vous dans "Offre et option"
    • Descendez jusqu'à "Gestion de votre contrat"
    • Cliquez sur l'onglet "Cédez votre contrat à un proche"


    Je reste disponible si vous avez besoin d'aide pour finaliser cette démarche. Belle soirée à vous !



    Linda