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Avatar de Dimitri45
Dimitri45
Apprenti sosheur
03-11-2017
Résolu

Changement forfait mobile pour Forfait mobile + livebox

Bonjour, suite à un déménagement pour une construction neuve donc ouverture d'une nouvelle ligne. Je n'arrive pas à changer d'offre, pour passer d'une offre forfait mobile à une offre forfait mobile + livebox. Ni sur l'application Sosh ni dans l'espace client. Je vous remercie
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    06-11-2017

    Bonjour,


    Je vous invite à prendre contact avec un conseiller e-chat.

    Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes　:


    => cliquer sur http://assistance.sosh.fr



    Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".


    Cordialement

    MattH

3 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    06-11-2017

    Bonjour,


    Je vous invite à prendre contact avec un conseiller e-chat.

    Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes　:


    => cliquer sur http://assistance.sosh.fr



    Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".


    Cordialement

    MattH

  • Avatar de Angie_
    Angie_
    Ancien intervenant Sosh
    07-11-2017


    Bonjour Dimitri45,


    Nous restons à votre disposition.


    Bonne journée


    Angie_

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