Discussion de forum
Changement forfait récemment choisi
Bonjour,
J'ai changé de forfait ce mercredi, cependant avec ce nouveau forfait j'ai un hors forfait important en deux jours donc je voudrais retourner à l'ancien forfait qui était plus cher.
Je n'y arrive pas ni à partir de l'application, ni sur le site.. Comment faire??
Merci!
Bonjour,
Malheureusement, on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.
3 Réponses
Bonjour,
Malheureusement, on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.
Bonjour LucieCb
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour LucieCb ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
