Discussion de forum
Changement forfait
Bonjour Je voudrais changer de forfait car je dépasse régulièrement mon forfait.Je paie 4€99 et j'ai vu 1 forfait à 13€99 mais impossible de m'y inscrire car je ne suis pas nouveau client sosh Comm...
Et c'est là toute l'absurdité du système car ça coutera plus cher à sosh de perdre un client puis de le réabonner plutôt que de le fidéliser en lui faisant changer d'offre...
Comment peut on continuer en 2021 à proposer des meilleures offres à des nouveaux clients et dire aux anciens (donc ceux qui rapportent de l'argent) , "non vous , vous n'y avez pas droit.
Navrant ...
Le but est de décourager sont qui protestent mollement et donc qu'ils restent sur leur offre actuelle.
Ceux qui sont plus mécontents sont de toute façon déjà décidés à passer sur une offre concurrente et donc "perdus" pour Sosh.
Tous les opérateurs ont abandonné toute tentative de fidélisation, c'est pas rentable.
