Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Bonsoir,
Même situation de mon côté ; client depuis plusieurs années, je souhaite également profiter du tarif à 25,99€ (sans aucun autre changement).
Sur l'application MySosh, je dispose du bouton pour changer d'offre et passer vers l'offre à 25,99€... Mais je sens venir le piège, où, une fois que j'aurai appuyé sur "Commander et s'engager à payer", on me facturera 50€ de résiliation sans m'en avoir informé auparavant...
J'ai exposé la situation à un conseiller en ligne, qui m'a globalement dit que "c'était pareil partout", même s'il comprenait mon mécontentement... Même les conseillers savent que les pratiques de Sosh sont à la frontière de la malhonnêteté envers les clients fidèles...
Pyrokar comment as-tu procédé s'il te plaît ?
Hello Bekanibal,
Aucun piège je te rassure. Le changement est gratuit.
Bien à toi,
Pyrôar
J'ai commencé la procédure , on me demande le RIO ,c'est normal ?
