Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
WebconseillerAltorus Bonjour,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées comme demandé en privé.
Votre contrat a évolué, vous étiez déjà abonné chez nous sur l'ADSL et venait de passer à la fibre.
Votre tarif actuel est donc à 30.99€ par mois pour la fibre.
Comme vous êtes déjà abonné chez nous vous ne pouvez prétendre à l'offre évoquée qui est un bon plan exclusivement réservé aux nouveaux clients, je le regrette.
J'espère que cela répond à votre demande.
Je reste à votre écoute si besoin.
Maryline
Bonjour,
Non, cela ne répond pas à ma demande car l'inverse m'a été indiqué par téléphone !
Donc j'attends, enfin non, j'exige que l'enregistrement me soit fourni ou que le tarif soit appliqué !
Si vous trouvez ça normal de faire payer plus chère aux anciens abonnés et de leur mentir au téléphone..., ça démontre le bien peu de respect qu'Orange / Sosh a pour nous donc merci de ne pas vous prétendre Opérateur N1 pour la relation avec ses clients...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Altorus
Quel est le numéro appelé ? Sosh est une offre 100% en ligne.
Non, les appels sont susceptibles d'être enregistrés ; ce n'est pas systématique.
Bonjour,
J'ai appelé le 3900.
Je me doute bien mais c'est souvent à l'avantage de l'opérateur.
