Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Dans la même situation que vous. Le pire, c'est que j'ai pu prouver que mon débit est nettement en-dessous de ce qu'ils promettent. Donc je paie cher pour un service que je n'obtiens pas complètement, et on me dit qu'il n'est pas possible de changer le prix. Par contre pour revoir le prix à la hausse là ils peuvent. Dégouté de leur politique.
Voici 3 tests de débit. J'obtiens un débit d'environ 200MiB/s. Pour info, voici ce qui est indiqué sur mon offre :
Jusqu'à 1Gbit/s en débit descendant et 800 Mbit/s en débit montant.
Pour ces tests j'ai pris soin d'être le seul utilisateur internet, que j'ai réalisé à différents jours et heures de la semaine, avec cable ethernet.
Sosh, soyez un minimum honnêtes avec vos clients ! C'est innaceptable.
Ne devrais-je pas payez 5x moins si mon débit est 5x plus lent ?
