Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
WebconseillerBonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Donc cela signifie qu il vaut mieux perdre du temps a aller voir ailleurs pour revenir au risque de pas revenir et vous de perdre le coup de l installation fibre la logique est mauvaise et Moi l ayant subit je vais partir ailleurs au bout de 2mois
Perso, je reste en ADSL tant que c'est possible.
Si Sosh ne propose toujours pas le passage définitif à 25.99€ lors de mon passage à la fibre, je demanderai l'installation de la fibre, profiterai de la promo 1 an à 25.99€ : ça donne un délai pour pouvoir migrer tranquillement ailleurs...Je ne vois pas ce que Sosh gagne à refuser le passage à la fibre à 25.99€ pour les clients qui viennent de l'ADSL...
Vous avez raison de rester en ADSL, J'étais en ADSL comme vous, en avril j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a affirmé que le tarif de 25.99€ serait disponible d'ici trois mois sur simple demande mais que pour le demander il fallait passer à la fibre, je suis donc passé à la fibre, hier j'ai contacté un conseiller pour demander le tarif de 25.99€, il m'a dit que ce n'était pas possible. Je bénéficie de la promo d'un an (en fait 11 mois car il s'est passé plus d'un mois entre la commande et la pose de la fibre) mais je n'attendrai pas la fin de la promo pour aller voir ailleurs surtout quand je vois un conseiller qui ment pour forcer les gens à passer à la fibre.
Un conseiller Sosh reste un vendeur et il est là pour convaincre le client: au téléphone, on peut avoir mal compris ou/et avoir des promesses très volatiles...
Parfois, on a la désagréable impression d'être moins bien "servi" que les nouveaux clients...
