Discussion de forum
Changer ancien forfait vers les nouveaux.
Bonjour Elminster
J'avais un forfait à 20,99 € / 5G / 200 GO (depuis plusieurs années, la quantité de GO
ayant augmenté au fil du temps),
comme je n'utilise que 20 GO maximum par mois et que mon téléphone n'est pas 5G
(d'ailleurs elle n'est pas en place sur ma commune), j'ai changé de forfait
pour le forfait à 5,99 € / 100 MO, puis j'ai rechangé pour un forfait à 12,99 € / 50 GO / 4G,
ce forfait n'était pas accessible lorsque j'avais celui à 20,99 €.
J'ai fait cela avec un conseiller par le "chat", car j'ai découvert ce forfait à 12,99 € avec
le téléphone de mon épouse qui voulait passer de son forfait à 5,99 € / 100 MO
à un forfait plus conséquent en données. La mise en place du nouveau forfait s'est faite
sur 3 ou 4 jours (pendant ce temps je n'avais que 100 MO de données, je me suis servi du Wi-Fi).
Top SosheurBonjour Elminster
Menacer mollement de partir ne fonctionnera pas.
Le plus efficace est la double portabilite ( souscrire chez un autre opérateur avec portabilite, puis resouscrire chez Sosh ) Mais faut être motivé.
D'où je menace puisque vous validé ce que je dis, je n'ai pas le choix de résilier et d'aller à la concurrence pour éventuellement revenir en double portabilité.
Fini le temps de la récompense de la fidélisation...