Discussion de forum
Résolu
Changer d'offre mais on m'oblige à prendre l'option deezer
Je veux passer de l'offre à 19.99 à celle à 9.99 mais on m'oblige à souscrire à l'offre Deezer premium qu'on ne peut pas décocher. lors de la validation du changement de forfait. Est-ce de la vente ...
Bonjour,
Vous nous avez signalé un probleme lors d'un changement d'offre incluant d'office l'Option Deezer et nous vous en remercions.
Cela était dû à un problème technique qui est maintenant résolu.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonjour JBMLR ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonsoir,
C'est réglé, merci.
Bien cordialement,
JB. M.