Discussion de forum
Changer le nom de famille
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème que vous lors de ma souscription hier sauf que pour moi c'était le nom et le prénom. Vous pouvez simplement cliquer sur le suivi de votre commande et sur la page du suivi cliquez sur la petite bulle de contact en bas à droite pour contacter un conseiller.
J'ai attendu une petite heure mais je n'ai eu aucun problème, le changement se fait sous 72 heures.
En espérant vous avoir aidé.
Clément
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème que vous lors de ma souscription hier sauf que pour moi c'était le nom et le prénom. Vous pouvez simplement cliquer sur le suivi de votre commande et sur la page du suivi cliquez sur la petite bulle de contact en bas à droite pour contacter un conseiller.
J'ai attendu une petite heure mais je n'ai eu aucun problème, le changement se fait sous 72 heures.
En espérant vous avoir aidé.
Clément
et bin vous avez eu de la chance moi j'essaie en vain depuis le 23 aout de changer l'erreur de mon nom de famille 3 conseillers différents toujours pas fait dernier délais lundi sinon je me barre et je demande le bon de retour semaine prochaine ....
Bonjour,
J'ai aussi le meme probleme. Jai souscris le 4 septembre une box. Chronopost me dit avoir deposer mon colis au relais, jy vais rien . Jappelle le service client il me disse que c'est au nom de lancienne locataire, il me disse de contacter le chat. je leur refais confiance. Aujourd'hui je retourne chercher ma box, encore une fois au nom de lancienne locataire. Ca commence à me pomper l'air sérieusement. Et biensur pour contacter le chat il faut attendre 15 ans!!!!!!!!!!!Le seul moyen de corriger l'orthographe de vos nom est d'envoyer une demande manuscrite avec une photocopie de la pièce d'identité par courrier à l'adresse postale d'Orange que j'ai oublié.
la correction d'un nom sur un contrat doit être justifié et non pas en 2 clics
Bonjour,
pour ma part je souhaite modifier le nom sur la facture pour récupérer mon nom de jeune fille.
J'ai transmis le jugement de divorce, ma demande a été prise en compte d'après une réponse du service client mais sur ma nouvelle facture pas de changement.
Que faire?
Merci
bonjour, moi, cela fait depuis avril 2015 que j'ai demandé la correction de la faute dans mon nom de famille et rien n'a été fait, j'ai relancé orange en 2017 mais sans succès, il ne m'ont même pas répondu(?!!), c'est dire comme ils n'en ont rien * ****.
donc pour vous c'est foutu comme pour moi, désolé
[ÉDIT : merci de rester courtois]
