Discussion de forum
Changer le nom de famille
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème que vous lors de ma souscription hier sauf que pour moi c'était le nom et le prénom. Vous pouvez simplement cliquer sur le suivi de votre commande et sur la page du suivi cliquez sur la petite bulle de contact en bas à droite pour contacter un conseiller.
J'ai attendu une petite heure mais je n'ai eu aucun problème, le changement se fait sous 72 heures.
En espérant vous avoir aidé.
Clément
Bonjour jean74500,
Je regrette ces désagrements.
Sachez que la modification de nom, se fait exclusivement et impérativement par voie postale (adresse de votre service clients) et ce, accompagnée de la copie d'un justificatif (copie de votre pièce d'identité, livret de famille, acte de mariage).
Bonne journée,
AlexE
et c'est après plusieurs années que vous me dites ça, vous pouviez pas le faire avant?!!!!!!!!!!!!!
c'était trop difficile de donner la solution dans la foire aux questions ?!!!!!!!!!!
vous prenez vos abonnés pour des abrutis et je reste poli.
en plus de ça, en 2017 vous m'avez envoyé un mail comme quoi c'était résolu, ce à quoi j'ai répondu que non et vous n'avez jamais donner suite. POURQUOI ?!! merci d'y répondre
