Discussion de forum

Avatar de Rapha_06
Rapha_06
Apprenti sosheur
18-07-2025
Résolu

Changer mon forfait mobile

Bonjour,

j'ai 2 lignes Sosh, le choix proposé pour un changement de forfait pour chacune des lignes est différent,

on me propose systématiquement un forfait plus cher et d'autres forfaits moins chers ont disparu.

On me propose même des forfaits uniquement accessibles pour une nouvelle souscription.

merci

  • Bonjour Rapha_06 

    Effectivement, les propositions de forfaits sont ciblées en fonction du forfait de base, c'est la raison pour laquelle les propositions peuvent être différentes.

    Vous pourrez profiter uniquement des propositions faites pour chaque ligne. 

    J'espère que cela répond à vos interrogations. 

    Je vous souhaite un bon week-end.

    Laura

4 Réponses

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Rapha_06 

    Effectivement, les propositions de forfaits sont ciblées en fonction du forfait de base, c'est la raison pour laquelle les propositions peuvent être différentes.

    Vous pourrez profiter uniquement des propositions faites pour chaque ligne. 

    J'espère que cela répond à vos interrogations. 

    Je vous souhaite un bon week-end.

    Laura

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Eh bien faites votre choix parmi ce qui vous est proposé.

    C'est personnalisé, mais personne ne connaît les critères sur le forum.

  • Avatar de Rapha_06
    Rapha_06
    Apprenti sosheur

    Je pose ma question différemment :
    Pourquoi à partir d'une ligne, on me propose un forfait à 9,99€ et sur l'autre ligne on ne me le propose pas ?

    (Je n'ai pas de forfait à 9,99€ sur aucune de mes lignes)

    CHOIX LIGNE 1 :

    CHOIX LIGNE 2 :

    Un conseiller Sosh est demandé, merci 😎.

    je ne réponds pas aux autres réponses qui n'apportent rien, merci de flooder ailleurs.

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      "Personne ne connaît les critères" sur le forum... et il en va de même pour les conseillers, ou en tout cas ils n'auront pas la main pour y changer quoi que ce soit.

      Que cette réponse t'intéresse ou pas n'y changera rien. Perso je réponds aussi pour les autres lecteurs du forum.