Client fidèle (Mobile + Livebox), je suis outré par le mépris de Sosh. Pour mon voyage au Japon, le nouveau forfait à 15,99€ m'est refusé car réservé aux nouveaux clients. On me demande de payer mon forfait actuel + un Pass à 30€, soit 50€/mois pour le même service !
Pire : le conseiller me suggère d’ouvrir une 2e ligne avec un 2e numéro. Pourquoi faire simple quand on peut facturer deux fois ? Pendant ce temps, B&You et RED proposent des offres incluant le Japon sans cette rigidité archaïque. Sosh ne récompense pas la fidélité, il la taxe. Puisque ma présence n'est pas valorisée, j'ai envie de partir à la concurrence. Adieu le "Réseau n°1", place au respect du client.
