Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

[ViviB]

Bonsoir,

Je ne reçois pas le mot de passe par sms malgré plusieurs tentatives alors que mon tel fonctionne très bien.

Impossible donc d'accéder à mon espace client.

Un conseillé peut-il me répondre.

Merci

[NeeP]

Bonjour

probleme visiblement non solutionné. 

Pas de sms reçu et réinitialisation du mot de passe suspendue alors que rien n’en se passe lorsque je clique sur ‘renvoyer le code’.

Merci de faire le nécessaire pour débloquer la situation qui visiblement affecte bcp de monde. 

J’attends votre réponse. 

Merci 

[aldorem]

Bonsoir

J'ai reçu un code de réinitialisation sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé.... Bug ?

[karinema]

Bonjour

Je vous contacte car j'ai perdu mon mot de passe "espace client" et en ai besoin pour retrouver le PUK de ma sim.

Pouvez- vous m'aider.

Je vous remercie

[LaetiFern]

Je viens de réessayer à l’instAnt et ça marche à nouveau

[soshld]

Bonjour, 

Je viens de réessayer pour la énième fois après que le nombre maximum d'envois ait été lui-même réinitialisé...et ça ne fonctionne toujours et encore pas !!!! Que les techniciens de Sosh ne soient pas capables de trouver une solution à un problème qui dure depuis plusieurs jours, ça interpelle, ça fait même très peur pour la suite ...

[soshld]

Re...problème enfin résolu, en ayant eu une conseillère compétente par chat !!!!ouf

Bon courage à tous.

[Storeben]

Problème identique : mot de passe perdu et pas de réception du SMS de réinitialisation. j'ai essayé avant la portabilité du numéro. Je réessaye après la portabilité du numéro. Toujours rien.

Et Sosh n'a pas d'adresse mail ni de contact pour soumettre le problème pourtant manifestement fréquent... Il faut espérer qu'un conseiller bienveillant passe par ce message.

[namelessman]

Bonjour, Où est ce chat? J'ai le même problème est je ne trouve pas l'option chat ici?! Merci

[zedgeka]

Bonjour.

Je confirme la même problématique me concernant, suite à ma récente souscription de contrat chez vous.

Merci par avance pour vos rapides actions.

[hsdatinh]

Idem pour moi, mot de passe de l'espace client ne fonctionne pas. Essai du changement de mot de passe par l'envoi de code: aucun code recu tandis que je voudrais rentrer dans le service client pour résilier mon contrat (sans engagement). Aidez moi, je ne trouve de l'aide nul part. Génial Sosh !

[Paty04]

idem

impossible accéder au chat

nul de chez nul

[Caro59800]

Bonjour

j'ai le même probleme a priori c'est récurrent chez sosh????

[cedgaga]

pareil

[Caro59800]

Bonjour

Idem j'

[LaetiFern]

BONSOIR

J'ai le meme probleme...