Discussion de forum

Avatar de Xilb
Xilb
Sosheur
17-02-2026
Résolu

Conditions contrat personnalisé "Série spéciale Sosh Fibre"non respectées (tarif et LB S offerte)

Disposant d'une Livebox 4 limitée à un débit de 1Gb/s et wifi 5, Sosh m'a proposé de basculer de l'offre "La boite Sosh Fibre" vers une offre personnalisée "Série spéciale Sosh Fibre" pour profiter d...
  • Avatar de Louann_F
    Louann_F
    26-02-2026

    Bonjour Xilb


    Je suis ravie d'apprendre que tout est désormais en ordre.🤝


    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.


    Je vous souhaite une très bonne journée.☀️


    Louann

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-02-2026

Bonjour Xilb,

Je suis navré de lire votre situation.😕

Rassurez-vous, je vais vous accompagner et nous allons faire le point ensemble.🙂

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Cliquez juste ici 👉🏻



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

  • Avatar de Xilb
    Xilb
    Sosheur
    19-02-2026

    Bonjour Stéphane_R,

     

    APERÇU
     Ma demande semble avoir changé de mains et n'avance pas.  On me propose des rendez-vous par mail ce qui mais j'aimerais avant tout avoir des explications sur les raisons de ce dysfonctionnement, ses justifications et le rétablissement de ma situation.
    Pourriez-vous reprendre la main ou faire le lien pour que cela avance ?
    En vous remerciant 
     
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