Discussion de forum

Avatar de Xilb
Xilb
Sosheur
17-02-2026
Résolu

Conditions contrat personnalisé "Série spéciale Sosh Fibre"non respectées (tarif et LB S offerte)

Disposant d'une Livebox 4 limitée à un débit de 1Gb/s et wifi 5, Sosh m'a proposé de basculer de l'offre "La boite Sosh Fibre" vers une offre personnalisée "Série spéciale Sosh Fibre" pour profiter d...
  • Avatar de Louann_F
    Louann_F
    26-02-2026

    Bonjour Xilb


    Je suis ravie d'apprendre que tout est désormais en ordre.🤝


    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.


    Je vous souhaite une très bonne journée.☀️


    Louann

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-02-2026

Bonjour Xilb,


Après avoir consulté l'historique de nos échanges, je peux vous confirmer que votre demande de rétractation d'offre doit être validée par notre spécialiste du service résiliation.

Voici comment nous procédons :

  • Si vous résidez en France, notre spécialiste vous contactera directement par téléphone.
  • Dans tous les cas, vous recevrez un SMS vous informant de la date et de l'heure de traitement de votre dossier et la réponse se fera par mail.


J'attends votre confirmation pour savoir si ces conditions vous conviennent 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !




Rizo

Contenu connexe