Discussion de forum
yvg
26-12-2024Sosheur junior
Connexion espace client impossible par numéro de mobile
Bonjour, Après une portabilité réalisée le 20/12, je ne peux toujours pas me connecter à l'espace client via mon numéro de mobile. Le problème se situe juste après avoir soumis mon numéro de mobile ...
yvg
27-12-2024Sosheur junior
Je souhaite y accéder par le numéro de mobile, c'est un pré-requis pour bénéficier de certaines options comme une seconde esim pour une apple watch par exemple. Cela ne peut pas se faire en utilisant un identifiant de type mail malheureusement (j'ai épluché vos documentations et les différents posts du forum sosh). Et les opérateurs ont déjà détaché/rattaché et de nouveau détaché mon numéro mobile de mon espace client internet (sans amélioration).
Merci d'avoir validé le souci de votre côté, c'est un contrôle qui n'a pas été fait en assistance dans le tchat malgré mes différents retours.