Discussion de forum

Avatar de iDivix
iDivix
Sosheur junior
07-07-2020

Cumuler les option Multi-SIM et double SIM

Bonjour à toute l'équipe,

Je possède actuellement une Apple Watch cellular, j'ai donc récemment activé l'option multi-SIM pour l'utiliser.

Mes besoins ont encore évolué, et je souhaiterai avoir une carte sim supplémentaire pour utiliser du data sur un autre téléphone.

Ma question est la suivante : Suis-je oublier de souscrire aux deux option: Multi sim Apple Watch à 5€/mois + Multi sim avec nouvelle Carte Sim à 5€/mois ?

N'y a-t-il pas un moyen d'éviter de payer 10€ supplémentaire par mois en combinant mes deux besoins ?

En vous remerciant d'avance de vos réponses,

Respectueusement,

Nicolas

7 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    L'option "double SIM", ça n'existe pas.

     

    En fait, tu cumules les deux types de multi-SIM (Internet / Appels et Internet) et ça ne pose aucun souci. C'est 5€/mois/multi-SIM, pas moyen d'y couper.

  • Avatar de iDivix
    iDivix
    Sosheur junior

    Bonjour à tous,

     

    Comme indiqué dans mon sujet, j'ai souscrit à l'option pour recevoir ma carte sim jumelle. Elle vient de m'être expédié mais mon forfait pour mon Apple Watch a été désactivé... alors qu'on m'a bien confirmé que ces deux options étaient compatible. 

    Peut t'on m'apporter de l'aide?

     

    en vous remerciant par avance 

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Comme dit au dessus, attention à la terminologie.

       

      La "double SIM", ça n'existe pas.

      La "SIM jumelle", ça existe mais pas chez Sosh.

       

      Il y a deux options :

      - multi-SIM appels et Internet, pour montre connectée (Apple Watch) ou en SIM physique

      - multi-SIM Internet pour tablette, Airbox ou autre modem 4G, en SIM physique

       

      On peut avoir au plus une de chaque.

       

      A quoi as-tu souscrit ?

      • Avatar de iDivix
        iDivix
        Sosheur junior

        J'avais déjà souscrit l'option 

        - multi-SIM appels et Internet, pour mon Apple Watch.

         

        Et j'ai récemment souscrit à la multi-SIM Internet pour avoir du data sur un autre téléphone. 
        depuis que la carte sim m'a été expédié, mon option pour Apple Watch ne fonctionne plus. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@iDivix ,


    Pour l'Apple Watch il faut l'option Mutli-Sim Appels et Internet eSim et pas l'option Mutli-Sim Appels et Internet . De plus il faut que vous disposiez de la VoLTE et des appels Wifi sur votre iPhone et qu'ils soient fonctionnels. Plus d'infos ici: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/comment-souscrire-a-l-option-multi-sim-appels-et-internet-esim-sur-votre-apple-watch-cellulaire_233679-775913


    Thierry-G

    • Avatar de iDivix
      iDivix
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Je vous remercie de votre réponse, cependant je pense que vous n'avez pas bien cerné mon problème. J'avais déjà souscrit à l'option Mutli-Sim Appels et Internet eSim qui fonctionnait très bien avec mon Apple Watch. 
      Jusqu'au jour où j'ai voulu rajouter l'option  pour avoir une deuxième carte SIM sur un autre téléphone. 
      Ma première option  Mutli-Sim Appels et Internet eSim a été désactivée dès l'expédition de ma deuxième SIM suite à la souscription de cette deuxième option.

       

      Depuis j'ai désactivé l'option Multi Sim pour mon deuxième téléphone et je voudrai juste que le cellular de mon Apple Watch fonctionne de nouveau !! 
      Impossible de souscrire de nouveau à l'option  Mutli-Sim Appels et Internet eSim qui m'a été supprimée sans que je le demande !! 
      L'option ne m'est plus proposée et je n'arrive pas à activer les appels wifi (mon Iphone me demande de contacter Orange).

       

      En vous remerciant de votre aide...

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour,

    Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

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