Discussion de forum
Décès d'un proche - Résiliation de son contrat
Bonjour,
Suite au décès d'un membre de ma famille, je souhaite résilier son contrat chez SOSH.
Je n'ai pas accès à son espace client. Je dispose de son N° de téléphone
Auriez-vous l'amabilité de me contacter?
Bien cordialement.
Bonsoir Phil_ippe_71
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
9 Réponses
Bonsoir Phil_ippe_71
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Chamalow.
Bien cordialement.
Philippe
Suite au décès de ma mère je vous demande de résilier son contrat.
*******.
Dans le cas cotraire je fais opposition au prélèvement.
Merci pou votre réponse
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
Bonjour,
Il y a une procédure prévue dans ce cas :
Impossible de joindre quelqu'un.
À qui doit on adresser un certificat de décès.
Merci pour votre reponse.
Bonjour Buchep
Afin de vous apporter mon aide concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer les coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) et le certificat de décès, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
Peter
