Discussion de forum
Déménagement - Nouveau boîtier fibre et Livebox 5
Bonjour Olitop
La Livebox 5 n'est malheureusement pas compatible avec l'offre La boîte Sosh.
Vous allez recevoir des étiquettes prépayées afin de pouvoir renvoyer votre Livebox 5.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.
Peter
Bonjour,
la Livebox 5 est tout à fait compatible, car c'est ce que j'utilise avec mon offre actuellement. Lorsque j'ai demandé à Sosh si le passage de Orange vers Sosh entraînait l'échange de celle-ci ils m'ont dit que non. Résultat j'ai une Livebox 5 avec l'offre de Sosh.
Là où ce n'est pas compatible c'est dans vos process interne lorsqu'un client déménage. En effet c'est très mal pensé car cela ne prend pas en compte ce cas de figure. Résultat à l'heure où l'on parle d'écologie vous préférez renvoyer une box au client (qui de plus est une ancienne génération) et demandez à celui-ci de vous renvoyer sa box récente.
Bref c'est assez incongru comme processus.