Discussion de forum
Déménagement dans un nouveau lotissement : Impossible de bénéficier d'internet
Bonjour Labakk
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je vous confirme que votre offre internet est bien résiliée. Votre dernière facture comporte toujours ces informations parce qu'une partie de votre facture concerne toujours cette partie internet.
Je viens également de demander à ce que vous receviez un nouveau bon de retour, cela devrait vous parvenir d'ici 15 jours environ, je vous remercie pour votre patience.
Pourriez-vous m'en dire plus à propos de l'erreur que vous rencontrez lors d'une ouverture internet Orange ?
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour Labakk,
Je viens de prendre connaissance de l'historique de votre fil de discussion.
Juste quelques précisions :
Il est normal que vous ayez plusieurs intervenants, vous êtes sur la communauté Sosh, vous pouvez discuter avec des clients, des contributeurs et des employés.
La différence avec le tchat ? Nos échanges ici ne sont pas instantanés.
Pour en revenir à votre réclamation, que souhaitez-vous faire exactement ? Avez-vous pris votre décision ?
Nous restons disponibles si vous le souhaitez. N'hésitez pas.
Très bonne journée.
Pascal A.
PascalA a écrit :Bonjour Labakk,
Je viens de prendre connaissance de l'historique de votre fil de discussion.
Juste quelques précisions :
Il est normal que vous ayez plusieurs intervenants, vous êtes sur la communauté Sosh, vous pouvez discuter avec des clients, des contributeurs et des employés.
La différence avec le tchat ? Nos échanges ici ne sont pas instantanés.
Pour en revenir à votre réclamation, que souhaitez-vous faire exactement ? Avez-vous pris votre décision ?
Nous restons disponibles si vous le souhaitez. N'hésitez pas.
Très bonne journée.
Pascal A.
Bonjour,
Oui je comprends et ce n'est pas génant. Ce qui est génant c'est qu'il y a souvent un manque de continuité dans les réponses. (je parle pas de délai mais de la réponse elle même)
Bref tout est réglé mon offre a bien été dissociée. Je n'ai plus besoin d'aide et je vous remercie.