Discussion de forum
Déménagement dans un nouveau lotissement : Impossible de bénéficier d'internet
Bonjour Labakk
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Je vous confirme que votre offre internet est bien résiliée. Votre dernière facture comporte toujours ces informations parce qu'une partie de votre facture concerne toujours cette partie internet.
Je viens également de demander à ce que vous receviez un nouveau bon de retour, cela devrait vous parvenir d'ici 15 jours environ, je vous remercie pour votre patience.
Pourriez-vous m'en dire plus à propos de l'erreur que vous rencontrez lors d'une ouverture internet Orange ?
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
WebconseillerBonjour Labakk
Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite un bon week-end.
Julien
Bonjour,
Je remonte ce sujet car j'ai un problème. D'une part sur mes factures j'ai toujours un numéro de Livebox (alors que c'est censé être résilié), d'autre part on ne m'a toujours pas demandé de renvoyer le matériel. Ma facture concerne bien une offre mobile seul pourtant.
J'essaie de souscrire à une offre Orange fibre et cela me bloque visiblement.
Pourriez vous vérifier et me tenir informé?