Déménagement et adresse inconnu

Bonjour, 

Je Souhaite déménager ma ligne internet dans la maison que je viens de construire.

C'est une maison neuve dans un lotissement déja viabilisé.

Lorsque je demande le déménagement de ma ligne, mon adresse est inconnue des services.

Comment faire?

Le service RAMI me dit que ce n'est pas eux .

Je déménage dans quelques jours, c'est urgent!

Merci pour vos réponses