Discussion de forum
Déménagement et frais d'activation
WebconseillerBonjour ABYO,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai étudié votre facture et je vois que les 7,99 euros ne sont pas des frais mais un prorata de votre abonnement du 10/03 au 22/03.
En revanche, je vois qu'il vous a été facturé 29 euros de frais d'activation des services internet. Au regard de ce qui vous avez été dit, je vous propose de vous rembourser cette somme sous forme d'avoir sur une de vos deux prochaines factures.
Etes-vous d'accord avec tout cela ?
Pédro
Bonjour et merci pour votre prise en charge.
Merci pour les 29euros et le remboursement sous forme d'avoir sur une des deux prochianes factures.
Pour les 7;99 euros : j'ai déjà payé pour cette prériode (facture du 25 février 2021) donc je ne comprend pas le prorata ?
Merci de votre aide
Abellan Yoann