Discussion de forum
Déménagement et frais d'activation
Bonjour, J'ai déménagé dans un nouveau logement dernièrement. J'étais sur offre sosh fibre et je suis passé en adsl (sans intervention de technicien). J'ai été facturé de 29,90 euros de frai...
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerOui je suis d'accord avec vous ABYO. Cela sera, normalement, automatiquement régularisé sur votre prochaine facture.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir ici même m'en faire part afin que je régularise ces 7,99 euros. Je suis obligé d'attendre l'édition de la prochaine facture afin d'être sûr qu'il n'y ait pas de doublon.
En ce qui concerne les 29 euros, je viens de procéder à un remboursement en avoir qui apparaîtra sur une de vos deux prochaine factures.
Tout est bon pour vous ?
Pédro
Parfait !
Merci