Déménagement et frais d'activation

Bonjour ABYO,

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Bonne journée.

Pédro

Bonjour ABYO,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. J'ai étudié votre facture et je vois que les 7,99 euros ne sont pas des frais mais un prorata de votre abonnement du 10/03 au 22/03. 
En revanche, je vois qu'il vous a été facturé 29 euros de frais d'activation des services internet. Au regard de ce qui vous avez été dit, je vous propose de vous rembourser cette somme sous forme d'avoir sur une de vos deux prochaines factures.
Etes-vous d'accord avec tout cela ?

Pédro

Oui je suis d'accord avec vous ABYO. Cela sera, normalement, automatiquement régularisé sur votre prochaine facture. 
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir ici même m'en faire part afin que je régularise ces 7,99 euros. Je suis obligé d'attendre l'édition de la prochaine facture afin d'être sûr qu'il n'y ait pas de doublon.
En ce qui concerne les 29 euros, je viens de procéder à un remboursement en avoir qui apparaîtra sur une de vos deux prochaine factures.

Tout est bon pour vous ?

Pédro  

Je vous en prie ABYO. 

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable après-midi,

Pédro