Discussion de forum
Déménagement et résiliation impossible sur espace client ???
Bonjour,
Je vous remercie pour les précisions communiquées en message privé, afin de procéder à la résiliation de votre ligne internet, je ne constate aucune demande de portabilité de votre numéro de mobile.
Pouvez-vous me confirmer avoir déjà souscrit chez votre nouvel opérateur en communiquant le numéro RIO?
Jessica
WebconseillerBonjour SophieMi,
Je reprends cet échange et après consultation de votre dossier, celui-ci est toujours en service.
Si vous souhaitez effectuer une portabilité de votre numéro mobile chez un autre opérateur, vous devez lui communiquer le RIO et dès que la ligne sera en service, cela va résilier automatiquement la partie mobile.
La partie internet pourra être résiliée à la suite.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Dominique
Bonjour,
Mon nouvel operateur m'indique que mon numéro de RIO est incorrecte. Cependant je ne peux pas composer le 3179 car je suis à l'etranger. Pouvez vous me donner mon numero de RIO ?
Merci d'avance!
Sophie Misson