Discussion de forum
Déménagement et résiliation impossible sur espace client ???
Bonjour,
Je vous remercie pour les précisions communiquées en message privé, afin de procéder à la résiliation de votre ligne internet, je ne constate aucune demande de portabilité de votre numéro de mobile.
Pouvez-vous me confirmer avoir déjà souscrit chez votre nouvel opérateur en communiquant le numéro RIO?
Jessica
WebconseillerBonjour SophieMi
Je vous confirme que le RIO que vous détenez est incorrect.
Je viens de vous envoyer le bon.
Bonne réception.
Je reste bien sûr à votre écoute si vous avez d'autres points à aborder avec moi.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Laura
Bonjour,
Je n'ai rien reçu. L'avez vous envoyé par email ou sms ?
Pouvez-vous me l'écrire en réponse à ce message svp ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Sophie Misson
Bonjour,
Comme je vous l'ai déjà précisé, je suis à l'étranger pour les prochains mois et je ne peux pas recevoir ce sms. Je vous prierai de bien vouloir trouver une solution pour me l'envoyer autrement, soit par ce chat, soit par email à [email protected].
Merci d'avance pour votre compréhension.
----- ---------
Edit : Merci de ne pas écrire de données personnelles sur le forum Public.
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir SophieMi
Je suis curieux se savoir l'intérêt de procéder à une portabilité quand on est à l'étranger et qu'on ne peut par définition pas se faire livrer la sim de son nouvel opérateur.
Serait-ce parce que vous avez atteint les 4 mois au delà desquels les data deviennent payantes ? Histoire de partir sur 4 nouveaux mois avec un nouvel opérateur ? :EnReflexion:
- ziv
On rappellera aussi que les offres Sosh sont contractuellement réservées aux résidents Français.
- stephrem85
Bonjour SophieMi
même à l'étranger la réception des sms est possible car gratuite. Il n'y a pas de raison de ne pas recevoir le sms du Rio.
