Déménagement et résiliation

Bonjour Lechat38, 

Bienvenue sur notre page communauté.

Pour résilier votre offre dans le cadre de votre déménagement à une adresse possédant un accès internet Sosh ou Orange, voici la marche à suivre :

➡️Connectez-vous à votre Espace client
➡️Accédez à la rubrique "Offres et options"
➡️Descendez en bas de page et cliquez sur "résilier votre offre"
➡️Sélectionnez "je déménage" puis "continuer la résiliation"

Vous recevrez alors les informations sur l'accès à votre adresse mail pendant 6 mois ainsi que les modalités de restitution.

Poursuivez en cliquant sur "continuer", puis choisissez le motif "déménagement à une adresse avec un accès Orange internet".

Vous pourrez ensuite sélectionner votre date de résiliation et joindre le justificatif internet de votre amie (facture internet + bail aux 2 noms). 📅

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Belle journée à vous.

Bon emménagement à vous deux.📦

Cristal🌸

Bonjour Lechat38,

Vous pouvez tout à fait fournir la facture de son abonnement actuel lors de votre demande de résiliation.

Nous ne prenons pas en compte le fait que cette offre soit destinée à être déménagée. La demande de résiliation est traitée indépendamment du futur abonnement 📄

N’hésitez pas si vous avez d'autres questions, je reste à votre disposition 🤝✨

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan