Discussion de forum
teddyway
18-04-2019Apprenti sosheur
Déménagement - impossible d'accéder à l'e-chat
Bonjour, Je souhaiterais déménager ma box. Cependant, lorsque j'effectue ma demande en ligne, l'e-chat n'apparait pas et je ne peux finaliser ma demande, bien que j'ai paramétré correctement mon ...
Matt_H
24-04-2019Staff
Bonjour, frich
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, ancienne et nouvelle adresse ainsi que la date de votre déménagement en privé ?
MattH
teddyway
26-04-2019Apprenti sosheur
Bonjour Matt_H, puis-je vous contacter ? je n'ai plus de nouvelle d' Alexandra_R et mon problème avec l'e-chat date quand même depuis plusieurs semaines... alors que je continue à payer mon forfait box sans pouvoir l'utiliser (facture d'avril 2019 reçue aujourd'hui même..... .... )
Merci pour votre compréhension.