Discussion de forum
Déménagement - impossible d'accéder à l'e-chat
Bonjour neutre.clement
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour, teddyway stephrem Alexandra_R
Déjà merci bien de ta réponse en dépit du fait qu'aucune personne de chez Sosh ne m'est contacté.
J'essaie ta méthode et il s'avère que je ne peux accéder à l'e-chat à cause du "bloqueur de pub/navigateur pas à jour".
Or je viens de tester sous 4 navigateurs différents en désactivant mes bloqueurs de pub. Toujours rien. Alors j'ai supprimé et re-téléchargé Chrome par exemple (sans rien, le plus neuf possible dans la dernière des versions possibles). Et même avec cela, le dernier navigateur de Google sans aucune extension ou autre, il ne m'est pas possible d'accéder à l'e-chat.
Mon mécontentement va croissant. Ce n'est peut-être plus un déménagement que je veux faire.
Bonjour neutre.clement
il arrive aussi que c’est l’antivirus qui bloque le tchat.
Desactivez le le temps du tchat.
Je conçois que des personnes dénuées de compétences informatiques puissent souscrire à une offre sosh en ligne.
J'ai de bonnes compétences informatique de par ma formation et mon travail. Moi comprendre ordinateur.
Je n'ai pas d'anti-virus. Et même si j'en avais un y'a littéralement aucune raison de le désactiver. Tout comme je n'ai aucune raison de changer de navigateur. Si je veux je dois pouvoir accéder et faire toutes les demandes depuis mon réfrigérateur intelligent.
Il est inadmissible de leur part de fonctionner ainsi: "nous ne faisons rien au téléphone, tout se centralise sur sosh.fr" et d'avoir en ligne des services clefs qui sont non-fonctionnel. De plus, sur les messages que j'ai posté aucun conseillé ou autre n'est venu ou n'a répondu à mes messages.
Je demande juste un service en ligne fonctionnel ou un conseiller qui puisse résoudre mon problème.