Discussion de forum
Déménagement info
Bonjour FatJo
Je fais suite à votre message privé, et vous confirme avoir demandé l'ajout de 200Go d'internet mobile à votre abonnement Sosh.
Cela devrait être effectif d'ici 72h maximum.
Je vous remercie encore pour votre patience.
Je reste à vos côtés, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour FatJo
Je vous remercie pour ces précisions.
Je viens de valider votre commande de déménagement, avec déplacement inclus du technicien pour la poste de la prise fibre.
Le technicien interviendra le mercredi 25 novembre, entre 13h et 16h pour une durée moyenne de 2h.
Votre contrat est maintenant La Boite Sosh Fibre à 29,99€/mois sans engagement.
Le boitier fibre va vous être livré d'ici quelques jours à votre nouvelle adresse.
En cas d'empêchement, il vous attendra au bureau de Poste de votre quartier.
Vous serez informé de son arrivée par SMS.
Je vous invite à vous munir de votre pièce d'identité pour le récupérer.
Je reste à cos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour je viens à nouveau vers vous pour votre aide SimonP_ .
Je viens de recevoir ce message de la part d orange.
Orange bonjour,
Nous rencontrons actuellement des difficultes sur votre commande fibre au niveau technique
Nous ne pourrons pas honorer votre rendez-vous du 25/11/2020.
Un delai d environ 15 jours est necessaire pour resoudre la situation. Nous vous fixerons un nouveau
rdv qui vous sera confirme par sms. Dans ce sms vous aurez un lien qui vous permettra de modifier
ce rendez-vous.
Cordialement.
Est-il possible d'au moins activer la ligne adsl ? Si ce n'est pas possible, me sera-t-il possible d'avoir un remboursement d'un mois d'abonnement comme je n'ai toujours pas d'accès internet ?
Merci de vos reponses et désolé de rouvrir ce sujet.
Cordialement.