Discussion de forum
Déménagement : le début des galères
Bonjour FD340701
Nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée.
Si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées d'abonnement Sosh par message privé.
Nous restons à votre disposition.
Jean_Baptiste
Pour poursuivre sur le sujet ouvert, je ne peux que conseiller fortement aux sosheurs souhaitant déménager de changer d'opérateur ou d'être conscients du fiasco ahurissant du service déménagement de Sosh.
Contrairement à l'annonce faite sur la fonction "connaitre les délais d'activation" qui annonce de manière totalement mensongère que "Internet restera actif à votre ancienne adresse jusqu'à la date que vous avez indiquée (pour votre déménagement)", votre ancienne ligne est écrasée dès le jour de la demande et vous vous retrouvez sans internet.
A titre personnel, après avoir demandé la réactivation des services à mon ancienne adresse le temps de la mise en service dans la nouvelle, je me suis retrouvé :
1- sans réactivation à mon ancienne adresse
2- l'annulation de l'installation à ma nouvelle adresse. Au regard des délais de prise de rendez-vous je vais donc emménager sans Internet (alors que j'ai justement anticipé pour que cela n'arrive pas).
De plus Sosh annonce que l'on peut déménager sans coupure : "Pour rester connecté pendant votre déménagement, bénéficiez de 200Go offerts par mois pendant 2 mois, sur la ligne mobile Orange ou Sosh de votre choix."
J'attends encore les Go supplémentaires.
Bref.