Démangement résiliation boîte sosh aucun retour

Bonjour, comme indiqué précédemment j'ai déménagé et je souhaitais résilier ma boîte SOSH.

J'ai envoyé un recommandé avec accusé reception à Sosh, il y a 15 jours indiquant que je résiliais mon abonnement le 4 octobre.

je n'ai eu aucun retour de SOSH m'indiquant la marche à suivre pour renvoyer la la Boîte Sosh.

Je n'habite évidemment plus à mon ancienne adresse et on m'a prélévé évidemment le mois entier.

Comment faire pour quelqu'un fasse le nécessaire ???

Merci pour votre aide !!!