Discussion de forum
Demande d'annulation de rechargement internet mobile + 20Go
Bonsoir PhilippeAncian,
Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh pour qu'il transfère l'option 20go sur le forfait de votre fils.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
Bonjour, j'ai un problem sur une recharge +internet que je n'arrive pas à résiller malgrès que je me rende sur la page que vous indiquer et je n'arrive pas à contacter de conseiller. Puis-je avoir de l'aide s'il vous plais?