Discussion de forum

Sosheur occasionnel

06-01-2019

Résolu

Demande de bon de retour équipements

Bonjour, j'attends depuis le 11 décembre des informations concernant les modalités de renvoie de la live box suite à la résiliation de mon offre. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, en dern...

Christian_b
06-01-2019
Bonsoir scalou

Sosh ne te contactera pas. Il faut que tu obtiennes un bon de retour via un web conseiller.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h