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Avatar de Jery1
Jery1
Sosheur occasionnel
30-09-2026
Résolu

Demande de changement de forfait

Bonjour,

Je suis client Sosh depuis plus de 10 ans et je souhaite changer mon forfait actuel pour le Forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 €/mois.

Je souhaite conserver mon numéro et rester chez Sosh.

Pouvez-vous vérifier si ma ligne est éligible à ce changement et, si oui, effectuer la migration vers ce forfait ?

Je vous confirme que j’accepte les 15 € de frais de changement d’offre s’ils sont nécessaires.

Merci par avance pour votre aide.

Jery

  • Bonjour Jery1, 

    Je viens d'effectuer le changement d'offre vers le forfait Voyage. 
    Il sera activé dès demain. 

    Les frais de 15€ seront appliqués sur votre prochaine facture. 

    Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée.

    Cristal🌸

2 Réponses

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour Jery1,

     

    Je vais regarder si un changement vers le forfait Voyage est possible et sous quelle condition.

    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,


    Pédro

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Webconseiller

    Bonjour Jery1, 

    Je viens d'effectuer le changement d'offre vers le forfait Voyage. 
    Il sera activé dès demain. 

    Les frais de 15€ seront appliqués sur votre prochaine facture. 

    Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée.

    Cristal🌸