Discussion de forum

Avatar de Gr0sMatou
Gr0sMatou
Sosheur junior
17-06-2026
Résolu

Demande de déménagement bloquée et changement d'offre

Bonjour à tous, Début Mai j'ai fait une demande de déménagement, la ligne a bien été activée à ma nouvelle adresse le 12/05, la Livebox est connectée et fonctionne normalement. Or, sur mon espace c...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    13-08-2026

    Bonjour Gr0sMatou, 

    J'espère que vous allez bien. 
    Le correctif est a été apporté sur votre espace client.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée.

    Cristal🌸

Avatar de Marine_V
Marine_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
17-07-2026

Bonjour Gr0sMatou,


Je reviens vers vous concernant votre dossier😊.


Le signalement fait par ma collègue Manon le 6 juillet 2026 est toujours en cours de traitement.


Nous continuons à suivre votre dossier 📁 et nous reviendrons vers vous dès que nous serons en possession de nouvelles informations.


À très vite, belle journée 🌞 à vous et bonne fin de semaine.


Marine🌈

Avatar de Gr0sMatou
Gr0sMatou
Sosheur junior
21-07-2026

Bonjour Marine_V,

Merci pour votre retour. Je vous confirme que le problème est toujours présent, mon espace client indique toujours que j'ai une demande de déménagement en cours.

Cordialement,

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